De kracht van de 12

Management consultant

Uit de studies die de laatste 40 jaar door Spanning the globe zijn verricht, weten wij dat een algemene update van het praktijkbeheer een luxe van tijd en geld kan zijn.

Voor het geval u denkt dat ik onzin uitkraam, zal ik het illustreren met een eenvoudige vraag. Wie stuwt aan het begin van elk jaar de bedrijven van de wereld vooruit? Het managementteam, de CEO, de raad van bestuur of het management van professionals die elkaar graag mogen? Het antwoord is het management team. Wanneer de prestaties tegenvallen, wanneer de verkoop laag is, wanneer de resultaten uitblijven, moet het leiderschapsteam de verantwoordelijke verantwoordelijk houden voor de prestaties of het valt en valt allemaal in de leiderschapstest. Het moet wel. Dit is de waarheid. Er is geen uitzondering.

Ik heb gewerkt met CEO’s, directeuren, managers, administrateurs en zelfs het marketingteam van bedrijf ‘X’. Laat ik ook hun pijn voelen. Het maakt niet uit hoe moeilijk een slecht nieuwsbericht voor hen is. Het maakt niet uit of ze weg zijn van hun werk. Het maakt niet uit of ze worstelen met persoonlijke kwesties: familie, huis of wat dan ook. Een stap weg van hun werk houdt het team aan het worstelen. Er is geen ontkomen aan.

Toen het voor mij tijd was om met pensioen te gaan, moest ik de realiteit onder ogen zien dat je in de bedrijfswereld gewoon nooit weet wanneer het tijd voor je zal zijn om je terug te trekken! Te veel mensen gaan zonder kennisgeving. Ik moet dus, zonder twijfel, mijn verantwoordelijkheden herprioriteren.

Niet minder in het hiernavolgende zal dezelfde zuig-je-goed-knuffelen gelden voor de professionele gedragingen die u als RN beoefent. Niemand anders kan rekenschap afleggen van uw gewoonten en handelingen die u dagelijks uitvoert! U bent een beproeving!

Een forumselectie alarmerende overpeinzingen die ik vorige week diepgaand las op de WEB site genaamd “De 12 Behabulations van Artsen”. Wat zou er gebeurd zijn als ik dit in een artikel had geciteerd? Zou ik de gewenste reactie hebben gekregen? Zou mijn blog tot nul gecrawld zijn? Zou mijn naam bovenaan de zoekmachines hebben gestaan zoals nu het geval is? Als de doktersgemeenschap weer wil groeien, moeten we de acht gedragingen nu gaan belasten.

(1) Wees een Bemoediger van de Lijdenden

In plaats van dat iedereen zich haast om een excuus te verzinnen wanneer zijn patiënt een tegenslag ervaart, zou je je best kunnen doen om ervoor te zorgen dat een patiënt een bevestiging van zijn eigenwaarde krijgt op de werkplek.

(2) Zorg voor een manier om uw patiënten aan te moedigen om door te gaan.

Hoe zijn uw persoonlijke relaties? Zijn ze geweldig ondersteunend of negatief, lethargisch en apathisch? Als verpleegkundigen vanaf nul moeten beginnen om hun collega’s te leren hoe ze deel kunnen uitmaken van het bedrijfsteam dat in een ziekenhuis werkt, laten we die reis dan aanmoedigen, niet ontmoedigen.

(3) Moedig uw medewerkers aan om haalbare doelen te stellen.

Aanmoediging is een eenvoudig woord dat mensen tot grote inspanningen kan aanzetten. Het is nu een tijd waarin gewone verpleegsters en verplegers de leiders ervan overtuigen om “verantwoordelijkheid” ernstig te nemen.

(4) Geef toe dat een olifant naakt is.

Het kost net zo veel energie om een olifant aan te pakken waarvan je doet alsof je er NIET de baas over bent. Draag de grote als je een olifant ziet waar je mee om moet gaan.

(5) Weet dat je soms een olifant als echtgenoot moet hebben – Het kan de olifant zijn die daadwerkelijk besluit om de echtgenoot te zijn – wees er klaar voor.

(6) Als je Mandy (mijn man) belt met een probleem – benadruk dan niet hun tekortkomingen.

Ontwikkel een “ik en de zaak van de dag” manier van werken

(7) Houd je rok aan op dat moment.

Als u niet gelooft dat uw patiënt een moeder is die een moeilijk kind heeft – laat Mandy dapper zijn en het zeggen. Uw patiënt heeft misschien een kind dat hij of zij graag met de rest van de familie zou willen delen – laat Mandy blij zijn dat ze het kind een liefdevol thuis kan bieden en voor de wereld kan zorgen en een goede carrière kan hebben.

Lees meer

Organisatieadviseur

Kwaliteitsmanagement